Qu'est ce que le Fit Protocol ?

Le Fit Protocol signifie deux choses :

Côté formation

C'est un programme unique et continu comprenant un audit initial du magasin, une formation technique et vente ainsi qu’un accompagnement post-formation en conditions réelles, réalisé directement en magasin par nos experts.

Cette solution d’accompagnement fût créée après étude des retombées des formations initiales d’un ou deux jours. Lorsque les apprenants retournaient en magasin après s’être fait former, il ne fallait que quelques mois ou semaines pour que les mauvaises habitudes ne réapparaissent.

Le Fit Protocol lui, garantit un niveau d’expertise et de qualité de service sur le long terme grâce aux suivis réalisés pendant 4 mois.

En magasin de sport

Ici, le Fit Protocol correspond à un parcours client, justement imposer par nos experts lors de leurs suivis en magasin. Ce système est pensé pour optimiser la sélection de produits pour le client et assurer des solutions adaptées à ses besoins. Ce processus de vente précis passe par des étapes claires, souvent matérialisées en magasin par des bandeaux explicatifs. Les étapes sont adaptées en fonction de l’activité du magasin (Ski ou Outdoor) : Analyse, semelle, chaussette, chaussure, chauffe, chausson, Déformation de coque, Protection, Accessoires.

Pour le client, cela lui permet de comprendre rapidement la manière dont il va être pris en charge.
Pour le vendeur, cela assure la proposition de toutes les solutions à proposer au client et surtout de commencer par l’analyse, socle d’un bon chaussage.
Pour le magasin, cela renvoie une image professionnelle et permet de développer les ventes additionnelles.

Efficacité testée et approuvée

“Si nous avons choisi le Fit Protocol plutôt qu’une simple formation technique, c’est pour avoir un réel suivi sur 4 mois afin de mesurer les résultats et d’avoir beaucoup plus d’efficacité. Dès les premiers instants j’ai su appliquer la méthodologie et astuces enseignées ce qui m’a permis de pouvoir répondre aux objections et d’apporter les bonnes explications à mes clients.”

— Jean-Christophe, Intersport Bourg Saint-Maurice

Découvrez les formations fit protocol disponibles dans votre pays

Manu, responsable de la partie vente du Running Conseil Paris XVème nous partage son retour d’expérience avec le Fit Protocol

Pourquoi choisir une formation Fit Protocol ?

Accompagnement adapté à votre espace pied
Un expert dédié à votre magasin
Des possibilités de merchandising et vidéos sur-mesure
Des résultats visibles rapidement
Des outils et tips concrets

Qu’est-ce que le Fit Protocol ?

Le Fit Protocol est un accompagnement continu de plusieurs mois avec un expert dédié, conçu pour développer durablement le business du magasin plutôt que de délivrer une session ponctuelle. Il combine plusieurs éléments complémentaires notamment une formation technique et vente, des suivis terrain, et même du merchandising sur-mesure.

À quoi sert le Fit Protocol en magasin ?

Le Fit Protocol sert à structurer le parcours client, à guider le vendeur dans sa prise en charge et à s’assurer que chaque étape importante soit bien réalisée, à commencer par l’analyse du besoin et des pieds.

Le Fit Protocol est-il une formation ou une méthode de vente ?

C’est les deux. Le Fit Protocol est à la fois un programme de formation continue pour les équipes et un protocole de vente en magasin qui aide à proposer les bonnes solutions au client.

Quels sont les bénéfices du Fit Protocol pour un magasin de sport et pour un client ?

Le Fit Protocol améliore la professionnalisation du magasin, la qualité de service, la clarté du parcours client et les ventes additionnelles. Sur la saison 2023-2024, les magasins suivis ont enregistré en moyenne +25% de taux de transformation sur les semelles, +97% sur les chaussettes et +10% sur les accessoires. Il aide aussi à ancrer de bonnes pratiques sur le long terme. Pour le client, il garantit une prise en charge claire, rassurante et personnalisée, avec des solutions adaptées à ses besoins.

Pourquoi le suivi post-formation est-il important dans le Fit Protocol ?

Le suivi post-formation permet de consolider les acquis, d’accompagner les équipes en conditions réelles et d’éviter le retour des mauvaises habitudes. C’est un levier clé pour maintenir un haut niveau d’expertise dans le temps.