Was ist Fit Protocol? | Sidas Academy

Das Fit Protocol steht für zwei Dinge:

Auf der schulungsseites

Es ist ein einzigartiges und kontinuierliches Programm, das ein erstes Store-Audit, ein Technik- und Verkaufstraining sowie eine Betreuung nach der Schulung unter realen Bedingungen umfasst – direkt vor Ort im Geschäft durch unsere Experten.

Diese Begleitlösung wurde nach der Analyse der Ergebnisse klassischer ein- oder zweitägiger Erstschulungen entwickelt. Wenn die Teilnehmer nach der Schulung ins Geschäft zurückkehrten, dauerte es nur wenige Wochen oder Monate, bis alte Gewohnheiten wieder auftauchten.

Das Fit Protocol hingegen garantiert durch die 4-monatige Nachbetreuung langfristig ein hohes Maß an Expertise und Servicequalität.

Im sportgeschäft

Hier entspricht das Fit Protocol einer Customer Journey, die von unseren Experten bei ihren Betreuungen im Geschäft gezielt etabliert wird. Dieses System ist darauf ausgelegt, die Produktauswahl für den Kunden zu optimieren und auf seine Bedürfnisse abgestimmte Lösungen zu gewährleisten. Dieser präzise Verkaufsprozess verläuft in klaren Schritten, die im Geschäft oft durch erklärende Banner veranschaulicht werden. Die Schritte werden je nach Aktivität des Geschäfts (Ski oder Outdoor) angepasst: Analyse, Einlegesohle, Socke, Schuh, Heizung, Innenschuh, Schalenanpassung, Schutz, Zubehör.

Für den Kunden ermöglicht dies ein schnelles Verständnis dafür, wie er betreut wird.
Für den Verkäufer stellt es sicher, dass dem Kunden alle passenden Lösungen angeboten werden und vor allem mit der Analyse begonnen wird – dem Fundament für eine gute Passform.
Für das Geschäft vermittelt es ein professionelles Image und ermöglicht die Steigerung von Zusatzverkäufen.

Bewährte Wirksamkeit

„Wir haben uns für das Fit Protocol statt einer einfachen technischen Schulung entschieden, um eine echte 4-monatige Nachbetreuung zu haben, die Ergebnisse zu messen und viel mehr Effizienz zu erreichen. Vom ersten Moment an konnte ich die gelehrte Methodik und die Tipps anwenden. Dadurch war ich in der Lage, auf Einwände einzugehen und meinen Kunden die richtigen Erklärungen zu liefern.“

— Jean-Christophe, Intersport Bourg Saint-Maurice

Entdecken Sie die in Ihrem Land angebotenen Fit-Protocol-Schulungen

Manu, Verkaufsleiter bei Running Conseil Paris 15., teilt seine Erfahrungen mit dem Fit Protocol

Warum eine Fit-Protocol-Schulung wählen?

Auf Ihre Verkaufsfläche zugeschnittene Betreuung
Ein Experte, der sich ausschließlich um Ihr Geschäft kümmert
Maßgeschneiderte Merchandising-Möglichkeiten und Videos
Schnell sichtbare Ergebnisse
Konkrete Tools und Tipps

Was ist das Fit Protocol?

Das Fit Protocol ist eine mehrmonatige kontinuierliche Begleitung mit einem festen Experten, die darauf ausgelegt ist, das Geschäft des Händlers nachhaltig zu entwickeln, anstatt nur eine einmalige Schulung zu bieten. Es kombiniert mehrere ergänzende Elemente, darunter technische und verkaufsorientierte Schulungen, Begleitung vor Ort sowie sogar maßgeschneidertes Merchandising.

Wozu dient das Fit Protocol im Geschäft?

Das Fit Protocol dient dazu, den Kundenprozess zu strukturieren, das Verkaufspersonal bei der Betreuung zu unterstützen und sicherzustellen, dass jeder wichtige Schritt korrekt umgesetzt wird – beginnend mit der Analyse der Bedürfnisse und der Füße.

Ist das Fit Protocol eine Schulung oder eine Verkaufsmethode?

Beides. Das Fit Protocol ist sowohl ein kontinuierliches Schulungsprogramm für Teams als auch ein Verkaufsprotokoll im Geschäft, das dabei hilft, dem Kunden die passenden Lösungen anzubieten.

Welche Vorteile hat das Fit Protocol für ein Sportgeschäft und für den Kunden?

Das Fit Protocol verbessert die Professionalität des Geschäfts, die Servicequalität, die Klarheit des Kundenprozesses und den Zusatzverkauf. In der Saison 2023–2024 verzeichneten die betreuten Geschäfte im Durchschnitt +25 % höhere Konversionsrate bei Einlegesohlen, +97 % bei Socken und +10 % bei Zubehör. Außerdem hilft es dabei, gute Praktiken langfristig zu verankern. Für den Kunden bedeutet es eine klare, vertrauensvolle und personalisierte Betreuung mit auf seine Bedürfnisse abgestimmten Lösungen.

Warum ist die Nachbetreuung nach der Schulung im Fit Protocol wichtig?

Die Nachbetreuung hilft dabei, das Gelernte zu festigen, die Teams im Arbeitsalltag zu begleiten und die Rückkehr alter Gewohnheiten zu vermeiden. Sie ist ein entscheidender Hebel, um langfristig ein hohes Maß an Fachkompetenz zu sichern.