Programm
ANATOMIE UND BIOMECHANIK DES FUSSES (10 %)
Grundkenntnisse über den Fuß im Skischuh: Anatomie, Fußmorphologie, Dimensionen und Analyse.
FUSSANALYSE IM SKISPORT (20 %)
Erlernen der Fußanalyse zur Auswahl des passenden Skischuhs.
Erlernen des Umgangs mit digitalen und mechanischen Analysewerkzeugen.
DIE KOMPONENTEN DES KOMFORTS (10 %)
Technische Schulung zu Skischuhen.
Technische Grundlagen und Verkaufsargumente zu Einlegesohlen, Socken und Zubehör.
DER VERLEIHPROZESS UND ZUSATZVERKÄUFE (30 %)
Erlernen des gesamten Verleihprozesses – vom Empfang bis zum Abschluss.
Erlernen gezielter Fragestellungen und Tipps, um im Rahmen des Verleihprozesses zusätzliche Lösungen anzubieten.
Integration der digitalen Analyse in den Verleihprozess.
PRAKTISCHE WORKSHOPS (30 %)
Rollenspiel eines kompletten Verleihprozesses – vom Empfang bis zum Abschluss.
Anprobe und Anpassung der Skischuhe.
Lernziele
- Den Aufbau eines Skischuhs und die verschiedenen Passformvolumen kennen.
- Die verschiedenen Fußtypen, ihre wichtigsten Problemstellungen und bestimmte Lösungen kennen – stets mit dem Ziel, den Komfort zu verbessern.
- Den Fuß vermessen und das Passformvolumen beurteilen können, um passende Skischuhe anzubieten.
- Die einzelnen Schritte eines Verleihprozesses vom Empfang bis zum Abschluss kennen: Empfang, Skischuhe, Skiausrüstung, Zubehör usw.
- Personalisierte Komfort-Zusatzverkäufe anbieten: Einlegesohlen, Socken, Schutzprodukte, Zubehör und Dienstleistungen.
Voraussetzungen
- Ausgestattet sein mit den Werkzeugen und Maschinen des Basiskits
